Kontaktieren Sie uns

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und beraten Sie gerne zu unseren Produkten und Dienstleistungen

Unsere Kontaktdaten

Adresse

Berlin, Deutschland

Telefon

+49 163 4680592

E-Mail

info@spielprome.com

Öffnungszeiten

Montag - Freitag: 08:00 - 16:00 Uhr

Samstag & Sonntag: Geschlossen

Wie können wir Ihnen helfen?

Ob Sie Fragen zu unseren Produkten haben, eine Beratung wünschen oder ein individuelles Angebot benötigen - wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Unser erfahrenes Team berät Sie kompetent zu allen Aspekten der Casinoausstattung und findet die optimale Lösung für Ihre Anforderungen.

Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage empfehlen wir Ihnen, unser Kontaktformular auf der Startseite zu nutzen. Alternativ können Sie uns auch telefonisch oder per E-Mail erreichen.

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Terminvereinbarung

Sie möchten unsere Produkte persönlich kennenlernen? Vereinbaren Sie einen Termin in unserem Showroom in Berlin. Hier können Sie unsere Casinoausstattung in Aktion erleben und sich von unseren Experten beraten lassen.

Für eine Terminvereinbarung kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder über das Kontaktformular. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Unser Servicenetz in Deutschland

Lieferung & Installation

Wir liefern und installieren unsere Produkte in ganz Deutschland. Unser Logistiknetzwerk ermöglicht schnelle und zuverlässige Lieferungen, während unsere Installationsteams für eine fachgerechte Einrichtung sorgen.

Typische Lieferzeiten:

  • Standardprodukte: 2-3 Wochen
  • Maßanfertigungen: 4-6 Wochen
  • Ersatzteile: 1-3 Arbeitstage

Technischer Service

Unser technisches Servicenetz deckt ganz Deutschland ab. Mit regionalen Servicetechnikern gewährleisten wir schnelle Reaktionszeiten bei technischen Problemen.

Unsere Service-Level:

  • Standard: Reaktion innerhalb von 48 Stunden
  • Premium: Reaktion innerhalb von 24 Stunden
  • Notfall: Reaktion innerhalb von 4-8 Stunden

Beratung & Planung

Unsere Vertriebsberater sind in ganz Deutschland unterwegs und kommen gerne zu Ihnen vor Ort. Wir bieten umfassende Beratung und Planung für:

  • Neueinrichtungen von Casinos und Spielhallen
  • Modernisierung bestehender Einrichtungen
  • Erweiterungen und Umbauten
  • Optimierung von Sicherheits- und Überwachungssystemen

Häufig gestellte Fragen

Der Bestellprozess bei Spielprome umfasst folgende Schritte:

  1. Anfrage über unser Kontaktformular oder telefonisch
  2. Beratungsgespräch mit einem unserer Vertriebsexperten (telefonisch oder vor Ort)
  3. Erstellung eines individuellen Angebots basierend auf Ihren Anforderungen
  4. Nach Auftragserteilung: Detaillierte Planung und Terminabstimmung
  5. Lieferung und Installation durch unser Fachpersonal
  6. Einweisung und Schulung Ihres Personals
  7. Nachbetreuung und Service

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um Ihnen größtmögliche Flexibilität zu gewährleisten:

  • Banküberweisung
  • Leasing (in Zusammenarbeit mit ausgewählten Leasingpartnern)
  • Ratenzahlung bei größeren Projekten

Die genauen Zahlungsbedingungen werden im Angebot festgehalten und können je nach Projektumfang individuell angepasst werden. Bei Fragen zu Finanzierungsmöglichkeiten beraten wir Sie gerne.

Die Installationsdauer hängt vom Umfang des Projekts ab:

  • Einzelne Spielautomaten: ca. 1-2 Stunden pro Gerät
  • Komplette Spieltische: ca. 2-4 Stunden pro Tisch
  • Überwachungssysteme: 1-3 Tage, je nach Größe und Komplexität
  • Komplette Casinoausstattung: 1-2 Wochen

Wir planen die Installation so, dass sie mit minimalen Störungen Ihres laufenden Betriebs durchgeführt werden kann. Bei Bedarf arbeiten wir auch außerhalb Ihrer regulären Öffnungszeiten.

Ja, wir bieten umfassende Schulungen für Ihr Personal an:

  • Grundschulung zur Bedienung aller installierten Geräte
  • Fortgeschrittene Schulungen für technisches Personal
  • Schulungen zur Erkennung und Behebung einfacher Probleme
  • Spezialschulungen für Sicherheits- und Überwachungssysteme

Die Grundschulung ist in der Installation inbegriffen. Fortgeschrittene Schulungen können separat gebucht werden und werden entweder vor Ort oder in unserem Schulungszentrum in Berlin durchgeführt.

Bereit, mit uns in Kontakt zu treten?

Nutzen Sie unser Kontaktformular für eine schnelle und unkomplizierte Anfrage. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

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